Attentes des assurés concernant l’espace privatif de leur complémentaire Santé

Cerner la perception globale que les assurés ont de l’espace de gestion personnalisé de leur complémentaire santé. 

Tester l’intérêt des internautes pour communiquer avec leur établissement via une messagerie intégrée à l’espace-client et recevoir de la communication commerciale par ce biais. 

Identifier l’intérêt ou les freins des assurés pour modifier leur contrat ou réaliser de nouvelles souscriptions à partir de leur espace client.