Comportements et attentes des détenteurs de 2-3 roues motorisé en matière d’assurance

Dresser un état des lieux des comportements et usages des détenteurs de 2-3 Roues Motorisés  et évaluer l’impact de la crise économico-sanitaire sur leur mobilité 

Évaluer le taux de recours au crédit et aux formules locatives dans le cadre de l’acquisition du véhicule 

Analyser la démarche de souscription des détenteurs de 2-3RM en matière d’assurance et estimer la part des assurés disposés à souscrire une assurance 2-3RM à distance 

Déterminer la place accordée aux comparateurs d’assurance dans le parcours client 

Déterminer quels sont selon eux les critères les plus importants dans le choix d’une assurance 

Faire le point sur l’image actuelle des néo-assureurs auprès des détenteurs de 2-3RM et déterminer leur prédisposition à souscrire auprès de cette catégorie d’établissements 

Identifier les attentes des assurés en matière de garanties et de services 

Évaluer le niveau de satisfaction et d’attachement des assurés vis-à-vis de leur compagnie et identifier les principaux leviers de conquête et de fidélisation 

Estimer l’ouverture des détenteurs de 2-3RM au marché de l’électrique et les conditions pouvant éventuellement les convaincre à opter pour un véhicule propre

Identifier les attentes des assurés en matière de self-care